Integritetspolicy

Kort version: Vi samlar bara in det vi behöver för att kunna hjälpa dig. Förfrågningar som inte blir uppdrag raderas efter 12 månader, och statistik och annonsmätning används bara om du säger ja.

1. Vem är ansvarig?

Skale Digital AB, org.nr 559582-0167, Halmstad, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som behandlas när du använder skale.se eller kontaktar oss. Frågor skickar du till info@skale.se.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

• Kontaktuppgifter du lämnar i formulär, mejl eller telefon: namn, företag, e-post och telefonnummer.
• Det du skriver till oss, till exempel vad ditt företag behöver hjälp med.
• Teknisk information om hur sajten används, som sidvisningar och ungefärlig plats, om du godkänt statistikcookies.

3. Varför behandlar vi dem?

Vi använder uppgifterna för att svara på din förfrågan, ta fram offerter, leverera det vi kommit överens om och förbättra sajten.

Den rättsliga grunden är oftast berättigat intresse (att svara när du kontaktar oss), avtal (när du blir kund) eller samtycke (för statistik- och marknadsföringscookies).

4. Hur länge sparas de?

Förfrågningar som inte leder till ett uppdrag sparas i 12 månader. Sedan anonymiseras de automatiskt: namn, företag, e-post, telefon, meddelande och annonsklickets ID tas bort, och kvar finns bara datum och vilken tjänst det gällde. Det gäller om ingen annan rättslig grund kräver längre lagring. Uppgifter om kunder sparas så länge avtalet gäller och därefter så länge bokföringslagen kräver, i dag sju år.

5. Kontaktformulären

När du skickar ett formulär på skale.se sparar vi det du skrivit (namn, företag, telefonnummer, e-post, vad du behöver hjälp med, budget och meddelande) i vår databas hos Hostinger, och det skickas som e-post till oss på Google Workspace. Förfrågan lagras också i Skales eget kundsystem, SkaleFlow, där vi följer upp den. Du får en kopia till din e-post. Syftet är att svara dig och ta fram ett förslag (berättigat intresse).

Har du kommit till oss via en Google-annons och sagt ja till marknadsföring sparar vi även annonsklickets ID med förfrågan, här och i SkaleFlow, så att vi kan se vilka annonser som ger förfrågningar. Det tas bort tillsammans med dina övriga uppgifter.

För att stoppa skräppost har formulären ett dolt fält och en spärr mot för många förfrågningar på kort tid. Spärren räknar förfrågningar per anslutning med en envägskod av IP-adressen, som försvinner efter en timme. Vi sparar inte din IP-adress.

6. Sajtsöket och frågor till oss

När du söker på skale.se sparar vi vad du sökte på, hur många träffar sökningen gav, vilken träff du klickade på och om du ställde en fråga. E-postadresser, telefonnummer och personnummer tas bort ur sökningen innan något sparas. Vi använder inga cookies för det och sparar ingen IP-adress och inget id som kan kopplas till dig. Syftet är att se vad som saknas på sajten och förbättra den (berättigat intresse). Sökningarna sparas i 12 månader, därefter bara antal per månad.

Ställer du en fråga i söket sparar vi frågan, ditt telefonnummer och din e-postadress, och vi får den som e-post och i vårt kundsystem SkaleFlow, så att vi kan svara dig (berättigat intresse). Frågorna raderas efter 12 månader.

Dina senaste sökningar visas bara för dig. De sparas i din webbläsare tills du stänger fliken och skickas inte till oss.

7. Våra gratisverktyg

Gratisverktygen på skale.se/verktyg/ kräver inget konto och sätter inga kakor. Det du skriver in skickas bara till Google, och bara för att utföra analysen:

• Hemsidans adress (Gratis analys och Konkurrentkollen) skickas till Googles PageSpeed Insights, som mäter sidan. Vår server hämtar också sidan, robots.txt och sitemap.xml från adressen för att kontrollera SEO-grunderna.
• Det du skriver i sökfältet för företag (Google-omdömen, Google-profilen, Konkurrentkollen och kalenderns personliga läge) skickas till Googles Places-tjänst, som föreslår företag och ger företagets offentliga uppgifter.

Vad som sparas och hur länge: resultatet av en analys av en hemsida sparas i 24 timmar per domän, så att samma adress inte mäts om i onödan. Uppgifter om företag från Google sparas inte alls; de visas bara för dig. Vi sparar inte vad du sökte på eller vilket företag du valde, och inget kopplas till dig.

För att verktygen inte ska överbelastas räknar vi analyser per anslutning med en envägskod av IP-adressen, som försvinner efter en timme. Vi sparar inte din IP-adress. Har du godkänt statistik registreras att ett verktyg används och hur långt du kom, men aldrig adressen, företaget eller det du sökte på.

Hastigheten som visas längst ner på varje sida mäts i din egen webbläsare. Den skickas inte till oss eller någon annan.

8. Vilka delar vi dem med?

Vi delar dem bara med de leverantörer vi använder för att driva sajten och verksamheten:

• Hostinger: webbhotell. Sajten och det du skickar via formulären lagras hos dem.
• Google Workspace: e-post. Förfrågningar från formulären och mejl till oss tas emot där.
• SkaleFlow: Skales eget kundsystem. Förfrågningar från formulären och frågor i söket lagras där, så att vi kan följa upp dem.
• Google (Analytics och Ads): statistik och annonsmätning, bara om du godkänner det i cookierutan.
• Google (PageSpeed Insights och Places): det du skriver in i gratisverktygen, se avsnitt 7.

9. Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få dem rättade eller raderade, invända mot behandlingen och ta tillbaka ett samtycke. Hör av dig till info@skale.se så hjälper vi dig. Vi svarar inom en månad, som dataskyddsförordningen kräver.

Tycker du att vi hanterar dina uppgifter fel kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

10. Kontakt

Skale Digital AB · org.nr 559582-0167 · Halmstad · info@skale.se · Telefon 040-620 84 25